Durch nahtlose Integration in den Arbeitsalltag stärkt PROPS die Wertschätzungskultur in Unternehmen und unterstützt Führungskräfte somit, die Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen zu erhöhen, die Fluktuationsrate zu reduzieren und die Produktivität zu steigern.

Problematik

In einer schnelllebigen und komplexen Arbeitswelt gerät die Wertschätzung am Arbeitsplatz oft in den Hintergrund. Doch wenn Mitarbeiter:innen sich nicht gesehen oder anerkannt fühlen, schwindet die Motivation, die Frustration steigt und die Produktivität nimmt ab. Für 35 Prozent der deutschen Arbeitnehmer:innen ist dies sogar ein möglicher Kündigungsgrund. In der heutigen Arbeitswelt spielt die Wertschätzung von Mitarbeiter:innen eine entscheidende Rolle für die erfolgreiche Zusammenarbeit in Unternehmen. Dabei geht es nicht nur um eine angemessene Bezahlung, sondern auch um eine Anerkennung der individuellen Leistungen und Fähigkeiten eines/einer jeden Mitarbeiter:in. Eine wertschätzende Unternehmenskultur kann dazu beitragen, die Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen zu erhöhen, die Fluktuationsrate zu reduzieren und die Produktivität zu steigern.

PROPS

Bei PROPS verstehen wir die Herausforderung der Führungskräfte, auf die individuellen Wertschätzungsbedürfnisse der Mitarbeiter:innen einzugehen. Das PROPS Prinzip wurde entwickelt, um sich nahtlos in bereits vorhandene Strukturen im Arbeitsalltag zu integrieren. Dadurch unterstützt es Führungskräfte auf einfache Art und Weise, eine Kultur der Wertschätzung in ihrem Unternehmen zu stärken.

Konzept

Das PROPS Prinzip besteht aus zwei Elementen: dem PROPS Kartenspiel und der PROPS Webapp. Außerdem gibt es eine Landingpage, die zur Information über die Funktionsweise und den Nutzen des PROPS Prinzips dient.

Die PROPS Landingpage informiert Führungskräfte über das Kartenspiel, die Webapp und den Mehrwert des Prinzips. Interessierte können sich zudem über die Abomodelle "Premium" und "Supporter" informieren. Während das "Premium" Abomodell vollen Zugang zu allen Elementen und Funktionen bietet, ermöglicht das "Supporter" Abomodell Unternehmen die Zusammenarbeit mit PROPS an neuen Features und individuellen Lösungen, während sie gleichzeitig zur Weiterentwicklung der Webapp beitragen und Zugang zu Beta-Versionen haben.

Nachdem sich ein Unternehmen für eins der Abomodelle entschieden hat, stellen die Expert:innen von PROPS in einem Schulungstermin die Funktionsweise des PROPS Prinzips vor und geben Führungskräfte ihr Wissen in Bezug auf die Notwendigkeit einer Kultur der Wertschätzung weiter. Dadurch haben die Mitarbeiter:innen einen direkten Ansprechpartner im Unternehmen, der ihnen bei Fragen zur Verfügung steht. Anschließend kann das PROPS Prinzip im Unternehmen eingeführt und angewendet werden.

Das PROPS Prinzip lässt sich in zwei Phasen beschreiben. Es gibt zum einen die Phase der Selbstreflexion, in der mit Hilfe des Kartenspiels herausgefunden werden kann, wie man Wertschätzung am Arbeitsplatz erleben möchte. Nutzer:innen setzen sich somit in der ersten Phase mit ihrem eigenen Wertschätzungsbedürfnis auseinander, um dieses in der zweiten Phase mithilfe der Webapp dann nach außen (z.B. innerhalb ihres Teams oder des kompletten Unternehmens) zu kommunizieren. Die Webapp dient des Weiteren dazu, sich mit den Wertschätzungstypen und den individuellen Bedürfnissen der Kolleg:innen vertraut zu machen um dann besser auf diese eingehen zu können. Zudem bietet die Webapp Nutzer:innen gezielte Hilfestellungen, um dies umzusetzen.

Kartenspiel

Sowohl bestehende als auch neue Mitarbeiter:innen und auch Führungskräfte selbst können nach der Einführung des PROPS-Prinzip sofort mit dem PROPS Kartenspiel beginnen. Sie haben die Wahl das Spiel analog oder auch digital zu spielen. Das analoge Kartenspiel besteht aus 24 Karten (Aussage- und Ergebniskarten) sowie einem Spielbrett, 21 Coins und einer Spielanleitung. Bestehende Mitarbeiter:innen können das PROPS Kartenspiel im Arbeitsalltag durchführen während neue Mitarbeiter:innen ihre Einführungswoche (Onboarding) dafür nutzen können. Das Kartenspiel kann selbstständig durchgeführt werden und dauert maximal 10 Minuten. Nach der Durchführung des Kartenspiels (egal, ob analog oder digital) erhalten Nutzer:innen ein Ergebnis, das ihnen ihren Wertschätzungstypen näher bringt. Grundlage des PROPS-Kartenspiels sind die Sprachen der Wertschätzung nach Gary Chapman. Das Ziel des Kartenspiels ist es, mithilfe von Selbstreflexion herauszufinden, wie man Wertschätzung am Arbeitsplatz erleben möchte.

Nutzer:innen haben auch die Möglichkeit, das Kartenspiel in der PROPS-Webapp zu spielen. Das digitale Kartenspiel ist im Vergleich zur analogen Variante durch den technologischen Hintergrund etwas komprimierter. Das Prinzip des Spiels funktioniert jedoch gleich. Die Spieler:innen müssen so lange abwägen, bis sie nur noch sechs der zutreffendsten Aussagekarten vor sich haben, um dann im nächsten Schritt immer zwei gegeneinander abwägen zu können. Somit haben die Spieler:innen zum Schluss nur noch eine Ergebniskarte vor sich.

Webapp

Die PROPS WebApp ist eine Anwendung, die Nutzer:innen sowohl im Browser als auch zum Download als Desktop App zur Verfügung steht. Hier können sie nach der Selbstreflexion durch das PROPS Kartenspiel ihren Wertschätzungstypen abrufen und festhalten. Des Weiteren stehen ihnen hier noch detailliertere Informationen zu ihrem und anderen Wertschätzungsbedürfnissen zu Verfügung. Voraussetzung für die Nutzung der Webapp ist eine erfolgreiche Anmeldung, die mithilfe von Drittanbietern, wie Google oder Microsoft, oder der Firmen E-Mail Adresse leicht gestaltet ist. Nutzer:innen können im Anschluss mit einer individuellen Firmen-ID, die das Unternehmen beim Abschluss eines Abonnements erhält, ihrem Unternehmen in der PROPS Webapp beitreten. Dadurch wird das Ergebnis der Nutzer:innen sichtbar für alle Kolleg:innen, die bereits ihre Wertschätzungstypen ausfindig gemacht haben. Den Nutzer:innen steht eine gesammelte Übersicht über die Wertschätzungsbedürfnisse ihrer Kolleg:innen zur Verfügung, damit sie sich zunächst über diese informieren und im Arbeitsalltag dann auf diese eingehen können. In der Übersicht (Dashboard) können sich Nutzer:innen zudem einen Überblick über alle Features der Webapp machen.

Feedbackmodus
Die Webapp bietet zudem das Feature des Feedbackmodus. Geplante Meetings wie Feedbackgespräche, Teammeetings oder auch Retrospektiven können einfach mit dem PROPS-Prinzip ergänzt werden. Einen Tag vor dem Meeting erhalten alle Teilnehmer:innen eine Erinnerungsmail für den Check-In in der Webapp. Dort können sie ihre Wertschätzungsbedürfnisse der letzten Wochen bewerten und reflektieren. Im Meeting selbst wird mithilfe der Gewaltfreien Kommunikation kommuniziert. Nutzer:innen erhalten einen Leitfaden, um Situationen einzuschätzen und wertschätzendes Feedback zu geben. Am Ende des Meetings halten alle Teilnehmer:innen im Check-Out fest, wie sie in Zukunft mehr Wertschätzung zeigen können. Nutzer:innen können auch festhalten, wie sie mehr Wertschätzung erleben möchten und wie Kolleg:innen diese Bedürfnisse am besten erfüllen können.

Der Check-In dient dazu die Wertschätzungsbedürfnisse der Nutzer:innen regelmäßig abzufragen. Die einzelnen Wertschätzungsbedürfnisse werden außerdem näher beschrieben sobald Nutzer:innen auf das “i” klicken oder darüber hovern. Ein Check-In wird immer in Verbindung mit einem angesetzten Meeting gestartet, sodass im Meeting dann über über den Check-In und das Stimmungsbild im Team oder zwischen zwei Personen gesprochen werden kann.

Das Let’s Talk Feature unterstützt Nutzer:innen dabei auf wertschätzende Art und Weise, nämlich auf Basis der Gewaltfreien Kommunikation, miteinander zu kommunizieren und richtig Feedback zu geben. So können sie aufschreiben, was sie beobachtet haben, welches Bedürfnis durch die Beobachtung erfüllt oder unerfüllt blieb, was sie dabei gefühlt haben und welche Bitte sie im Zuge dessen an ihr Gegenüber haben.

Am Ende des Gesprächs, das mithilfe des Let’s Talk Feature geführt wurde, können Nutzer:innen gemeinsam festhalten, was sie in Zukunft anders machen möchten und was sie sich von ihrem Gegenüber wünschen damit ihre Wertschätzungsbedürfnisse erfüllter sind. Im Anschluss können Nutzer:innen mit der Kalenderfunktion einen neuen Termin, beispielsweise für ein Feedbackgespräch, einstellen. Der Kalender kann mit den gängigen Mailprogrammen verknüpft werden, sodass im Terminkalender direkt zu sehen ist, dass das PROPS-Prinzip auf diesen Termin angewandt wird. Somit bekommt man jeweils 24h vor Stattfinden des Termins eine Erinnerung an den Check-In.

Kommunikationsstrategie

Social Media

Durch digitale Werbung, wie beispielsweise Werbeanzeigen, auf Social Media Kanälen, Websites und Co. kann PROPS gezielt die Zielgruppe der Angestellten, Führungskräfte und Personalabteilungen ansprechen. Zur digitalen Werbung zählt auch die Nutzung von Social Media Kanälen wie LinkedIn und Instagram. Durch diese können wir regelmäßig mit Interessierten und unserer Zielgruppe durch Umfragen, Videos und Best Practices interagieren und ihnen auch dort einen Mehrwert bieten. Mithilfe von Unternehmens-Kooperationen kann PROPS außerdem mit Branchenexpert:innen und Organisationen zusammenarbeiten, die über das Thema Wertschätzungskultur sprechen. So kann die Reichweite und die Glaubwürdigkeit der Marke PROPS erhöht werden.

Plakate

Mithilfe von Plakaten, die sowohl analog als auch digital (auf Werbetafeln) funktionieren, möchten wir zunächst die visuelle Aufmerksamkeit von Angestellten und auch Führungskräften erlangen. Durch die Verwendung ansprechender Bilder, Zitate und Farben kann PROPS somit das Interesse der Zielgruppe am Thema wecken. Die Zitate sind dabei Aussagen, die auf die Wertschätzungstypen bestimmt sind, sodass man sich als Betrachter:in mit der jeweiligen Aussage identifizieren kann oder eben nicht. Die Aussagen dienen den Betrachter:innen außerdem als Denkanstöße, durch sie sollen sie darüber nachdenken, inwiefern sie selbst Wertschätzung am Arbeitsplatz erleben möchten.